CHÍNH SÁCH

1. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng (Xem chi tiết tại điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP), bao gồm: 
a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân
- Hỗ trợ tư vấn giải đáp thắc mắc cho khách hàng khi mua vé tại công ty 
- Cung cấp những thông tin mới nhất về các chương trình khuyến mãi giá rẻ nội địa & quốc tế
b) Phạm vi sử dụng thông tin
- Nội bộ công ty ( Bộ phận vé máy bay )
c) Thời gian lưu trữ thông tin
- 2 năm
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
- Nội bộ công ty
đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình
- CÔNG TY TNHH MTV DL PHONG LAN VIỆT
Địa chỉ: 29 LÊ MINH - PHƯỜNG AN ĐÔNG - THÀNH PHỐ HUẾ
Email: Vemaybayphonglan@gmail.com
Website: Vemaybayphonglan.com
Sdt: 0934.733.793 - 0905.530.930
e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.
Update thông tin qua email của công ty . Công ty tự chỉnh sửa và phản hồi cho khách hàng qua email
f) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Tiếp nhận và xử lý trực tiếp . Chịu trách nhiệm đối với khách hàng